буцаан олгох бодлого

БИДНИЙ 30 ХОНОГИЙН БАТАЛГАА

Бүх бүтээгдэхүүн худалдан авснаас хойш 30 хоногийн турш ҮНЭГҮЙ солих баталгаатай. Хэрэв таны худалдан авалт тайлбартай таарахгүй эсвэл гэмтэлтэй бол захиалгаа хүлээн авснаас хойш 48 цагийн дотор бидэнтэй холбоо барина уу - бид таны бүх асуудлыг шуурхай шийдвэрлэх болно.

Хэрэв та буруу бараа хүлээн авсан бол хүргэснээс хойш 48 цагийн дотор бидэнтэй холбоо барина уу. Бид зөв зүйлийг хүргэх эсвэл таны бүх төлбөрийг буцаан олгох ажлыг зохион байгуулна.
Гэмтэлтэй эсвэл гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний хувьд зураг, видео авч, sales@hotcakeshop.net хаягаар бидэнд имэйл илгээнэ үү. Бид баталгаажуулсны дараа таны худалдан авалтыг солих эсвэл буцаан олгох болно.

ТЭМДЭГЛЭНЭ ҮҮ: Энэхүү бодлого нь худалдан авсан бүтээгдэхүүнийг буруугаар ашиглах, санамсаргүй байдлаар гэмтээх, усны гэмтэл, аливаа буруугаар ашиглахыг хамрахгүй.

БУЦАЛТ, БУЦАА

Манай бодлого 30 өдрийг өнгөрүүлдэг. Хэдийгээр 30-ийн өдөр таны худалдан авалтаас хойш гарсан бол харамсалтай нь бид танд буцаан олгож эсвэл солилцох боломжгүй.

Буцаан олголтоо авахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

Бүтээгдэхүүн нь анхны байдал, савлагаатай хэвээр байгаа тохиолдолд л буцааж болно. Ашигласан бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчлүүлэгчийн эвдэрсэн бүтээгдэхүүнийг буцаан олгох боломжгүй.

Буцаах зөвшөөрлийн дугаараа болон буцаах дэлгэрэнгүй шалтгаан, зураг, видео бичлэгийн хамт sales@hotcakeshop.net хаягаар илгээнэ үү. Зөвшөөрөгдсөний дараа та RA# болон буцаахыг хүссэн бараагаа шуудангаар илгээх боломжтой хамгийн ойр байрлах агуулахын хаягийг хүлээн авна.

Буцаан олголтыг баталгаажуулахын тулд хянах боломжтой шуудангийн үйлчилгээг ашиглана уу, бид алга болсон эсвэл алга болсон багцын хариуцлагыг хүлээхгүй. (Та бараагаа буцааж өгөхдөө тээврийн зардлаа өөрөө хариуцна. Тээвэрлэлтийн зардлыг буцаан олгохгүй. Хэрэв та буцаан олголтыг хүлээн авбал буцах тээврийн зардлыг буцаан олголтоос хасна. Бараагаа буцааж илгээсэн эсэхээ шалгана уу. Бид буцаан олгосны төлбөрийг даахгүй тул бэлэг болгон)

Багцыг тань хүлээн авсны дараа таны бүтээгдэхүүнийг шалгаж үзээд таны төлбөрийн анхны хэлбэрт бүрэн буцаан олголт олгоно. Таны анхны худалдан авалт хийхдээ ашигласан и-мэйл хаяг руу буцаан олголтын баримт илгээгдэх болно.
Зөвхөн хэсэгчилсэн буцаан олголтыг зөвшөөрдөг (хэрэв байгаа бол):

  • Анхны нөхцөлд ороогүй зүйл нь бидний алдаанаас шалтгаалан гэмтсэн эсвэл дутуу хэсгүүд байна
  • Хүргэлтийн дараа 30-ээс олон хоног буцаж ирсэн аливаа зүйл

Хэд хэдэн төрлийн барааг буцааж өгөхөөс чөлөөлдөг. Мөн бид дотно, ариун цэврийн хэрэглэл, аюултай материал, шатамхай шингэн, хий зэрэг бүтээгдэхүүнийг хүлээн авахгүй.

ТӨЛБӨГ ХОЦРУУЛСАН ЭСВЭЛ ДУГАСАН ТӨЛБӨГ (ХЭРЭВ БОЛОМЖТОЙ бол)

Хэрэв та буцаан олголтыг хүлээн аваагүй бол эхлээд банкны дансыг дахин шалгана уу.
Дараа нь кредит картны компанитай холбоо бариарай, таны буцаан олголт албан ёсоор байршуулахаас нэлээд хугацаа шаардагдана.

Дараа нь банкинд хандана уу. Буцаан олголт хийгдэхээс өмнө боловсруулах хугацаа их байдаг.
Хэрэв та энэ бүгдийг хийсэн боловч буцаан олголтоо хараахан аваагүй байгаа бол sales@hotcakeshop.net хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу.

Худалдан авалт  (ХЭРЭВ БОЛОМЖТОЙ БОЛ)

Бид зөвхөн эд зүйлсийг гэмтэлтэй эсвэл гэмтсэн тохиолдолд л солино. Хэрэв та үүнийг ижил зүйлээр солих шаардлагатай бол sales@hotcakeshop.net хаягаар бидэнд имэйл илгээнэ үү.

ХЯМДРАЛ/Урамшууллын бараа (ХЭРЭВ БОЛОМЖТОЙ БОЛ)

Зөвхөн жирийн үнэтэй эд зүйлсийг буцаан олгож болно. Харамсалтай нь худалдах зүйлсийг буцаан олгох боломжгүй.

БИ ЗАХИАЛГАА АВСАН ДАРАА Цуцалж болох уу?

Харамсалтай нь, бид таны захиалгыг боловсруулсны дараа болон/эсвэл ачуулсаны дараа цуцлах боломжгүй. Хэрэв та захиалгаа боловсруулж,/эсвэл тээвэрлэгдэхээс өмнө цуцлах юм бол малжуулах хураамж болон зээлийн картын компаниудын буцаан олголтод зориулж бидэнд ногдуулсан 20% цуцлалтын хураамжийг тооцох болно.

Хүчингүй шалтгаан:

Худалдан авагч нь эд зүйлсийг авахыг хүсэхгүй - энэ бол Hotcakeshop-д өндөр үнэ цэнийг санал болгохыг хүсвэл бидний хүндэтгэж чадахгүй хамгийн нийтлэг жишээ юм. Худалдан авагч нь захиалга өгөхөөс өмнө худалдан авах хүсэлтэй байгаа эсэхээ шалгах ёстой, дараа нь биш. Захиалга ирүүлсний дараа худалдан авагч нь худалдагчтай тухайн захиалгаар бүх зүйлийг худалдан авах хууль ёсны хүчинтэй гэрээ байгуулдаг.
Худалдан авагч өөр газраас хямд бараа олсон - Худалдан авагч захиалга өгөхөөс өмнө хүссэн үнийг төлөхөд бэлэн гэдэгт итгэлтэй байх ёстой. Захиалга ирүүлсний дараа худалдан авагч нь худалдагчтай тухайн захиалгаар бүх зүйлийг худалдан авах хууль ёсны хүчинтэй гэрээ байгуулдаг.